En Keopxia queremos que tus accesorios sean motivo de alegría, no de preocupaciones. 💖 Por eso, te ofrecemos nuestra garantía Keopxia de 1 mes para que compres con total confianza.
🛍️ Cambios por gusto o error en el pedido
Si el accesorio que recibiste no era el que esperabas, puedes cambiarlo hasta 15 días después de recibirlo. Solo pedimos que esté sin usar y en su empaque original, para que otra persona pueda disfrutarlo nuevo.
💎 Garantía por defectos de fábrica
Tu accesorio está cubierto por 1 mes después de la compra si presenta algún defecto de fabricación, como:
Desprendimiento de piedras o detalles sin maltrato.
Pérdida prematura de color o brillo en condiciones normales de uso.
Fallas en la estructura del accesorio que impidan usarlo correctamente.
Importante: No cubrimos daños causados por perfumes, cremas, químicos, agua, golpes o almacenamiento inadecuado.
📩 Cómo solicitar un cambio o garantía
Escríbenos a nuestro WhatsApp 320 713 4456 con tu número de pedido y fotos del accesorio. Te guiaremos en todo el proceso para que sea rápido y sencillo.
🚚 Costos de envío
Para cambios por gusto: el cliente cubre el envío.
Para defectos de fábrica: Keopxia asume los costos de devolución y envío del reemplazo.
⏱️ Tiempo de respuesta
Una vez recibamos el accesorio, en máximo 10 días hábiles tendrás tu cambio o reembolso listo.
Porque en Keopxia, además de accesorios, entregamos tranquilidad, calidad y amor en cada detalle. 🌸
